نگرش مدیران سازمانها در تصمیمات استراتژیک

کلام نخست

نگرش مدیران سازمانها در تصمیمات استراتژیک

الگو برداری از بهترین ها Benchmarking

Benchmarking چیست؟

چرا شرکت هاBenchmarking می کنند؟

تغییر اهداف ویژه در استراتژی

فرآیند Benchmarking

گام اول طرحریزی Benchmarking

گام دوم جمع آوری اطلاعات لازم.

گام سوم تحلیل اطلاعات جهت تعیین

فاصله عملکرد

(GAP Analysis)

گام چهارم پیاده سازی فرآیندهای جدید

تحقق محصول

فرآیندهای مرتبط با مشتری

تعیین الزامات مربوط به محصول

ارتباطات با مشتری

سوابق

تعریف Bench marking

چرا Bench marking صورت می گیرد؟

مقایسه کردن فیلم نامه ها

تعیین احتیاجات مشتری بدون Bench marking

تعیین و تشخیص نیازهای مشتری با Bench marking

برقرار کردن اهداف موثر بدون Bench marking

برقرار کردن اهداف موثر با Bench marking

توسعه مقادیر واقعی نیروی تولید بدون Bench marking

توسعه مقادیر واقعی نیروی تولید با Bench marking

پیشه های صنعت بدون Bench marking

ارزیابی اهداف

تحلیل منافع/ارزش ها

ارزش ها

انتشار و توزیع گزارش نهایی

فواید

کلیدهای موفقیت Bench marking

مرحله برنامه ریزی

برنامه

مرحله جمع آوری (تجزیه)

مدیریت پروژه

مهارتهای مشاهده

منابع

فرآیندها

فرهنگ

مهارات مصاحبه

کارهای غیر قانونی Benchmarking

تشخیص شرکای داوطلب

جداسازی شرکای مستعد

برقراری وابستگی با شرکاء Bench marking

یادگیری به بهترین روش

آخرین مراحل

مثال

منبع آمار شبکة الکتریسیتة آمریکا

الگو برداری

تعریف الگوبرداری

منبع سومین کنفرانس مدیران کیفیت

روش تطبیقی

منبع روش تجزیه و تحلیل تطبیقی در مدیریت

ضرورت و اهمیت مدل برای تجزیه و تحلیل تطبیقی

منبع روش تجزیه و تحلیل تطبیقی در مدیریت

ترازیابی

طرحریزی

تحلیل

توسعه

بهبود

باز خورد

منبعالگوی بهبود عملکرد و تعالی سازمانی

منبع سومین کنفرانس مدیران کیفیت

نتیجه

فهرست منابع