کارگاه مهارت عمومی مدیریت

فصل اول: مدیریت جلسه

مقدمه

جلسه چیست؟

بررسی هزینه ها

آگاهی از اهداف

جلسات رسمی

مقدمات تشکیل جلسه

انتخاب شرکت کنندگان

اطلاع دادن به شرکت کنندگان

تهیه و دستور جلسه

تعیین محل جلسه

محل نشستن شرکت کنندگان

فراهم کردن تمهیدات لازم

حضور در جلسه

تنظیم صورت جلسه

هدف و دامنه کاربرد

تعاریف

مستندات و سوابق

روش اجرا

فصل دوم: خلاقیت و نوآوری

چکیده

مقدمه

مفهوم و جایگاه خلاقیت و نوآوری

تفاوت خلاقیت و نوآوری

شرایط ایجاد خلاقیت و نوآوری

ویژگیهای افراد خلاق و نوآور

نتیجه گیری

منابع و مآخذ

دستورالعمل نظام پیشنهادات

فصل سوم: مدیریت مذاکرات

مقدمه

به کار گیری راهکارهای مذاکراتی

اقدام به حمله

حمله غافلگیرانه

استفاده از انسان خوب و بد (فرد مثبت و فرد منفی)

بازی تکراری آدم خوب / آدم بد

در اختیار گرفتن اختیار دستور جلسه

به کارگیری راهکار فایت اکامپلی (معامله انجام می شود)

ایجاد تأخیر برای به دست آوردن زمان

ایجاد وقفه در مذاکره

پاره ای از راهکارهای خدعه آمیز رایج

اختیارات مشکوک و مبهم

شناختن ترفندهای مذاکراتی

خنثی کردن ترفندهای مذاکراتی

مقابله با رفتارهای بیهوده

اگر طرف مذاکره دست به نیرنگ و ترفندهای ناشایست بزند چه باید کرد؟

حفظ برتری

نتیجه گیری

منابع و مأخذ

نمونه ای برای روش اجرایی مدیریت مذاکرات

فصل چهارم: مدیریت زمان

مقدمه

برای مدیریت بهینه زمان، تأمل در نکات ذیل سودمند است

موانع و مشکلات اجرایی شدن این مهارت

ارتباط سازنده با زمان

نسلهای مدیریت زمان

زمان کیفی

زمان همیشه هست

مدیریت زمان و بهره وری

منحنی کارآیی شخصی

مدیریت زمان و مدیریت انرژی فردی

رمز همواره آماده بودن

بهینه سازی زمان استراحت

عدم گسترش بیش از حد دامنه فعالیتها

سلامت

ترمز کردن

اجتناب از خطاها

منبع