تعارض و خلاقیت سازمانی

بخش اول: تعارض

چکیده

مقدمه

مفهوم تعارض

جایگاه تعارض در مدیریت

نظریه سنتی

نظریه روابط انسانی

نظریه تعامل

تقسیم بندی تعارضات سازمانی

تعارض بر حسب طرف های تعارض

تعارض سازنده در برابر تعارض مخرب

ارزیابی منشأ تعارضات سازمانی

مدیریت تعارض

استراتژی ایجاد تعارض سازنده در سازمان

بخش دوم: خلاقیت

چکیده

مقدمه

تعریف خلاقیت

تعریف خلاقیت از دیدگاه روانشناسی

تعریف خلاقیت از دیدگاه سازمانی

نوآوری

خلاقیت و نوآوری چگونه با هم مرتبط شده اند؟

نوآوری شامل چه چیزهایی است؟

چگونه متغیرهای ساختاری بر نوآوری اثر می گذارند؟

چگونه فرهنگ سازمانی بر نوآوری اثر می گذارد؟

کدام متغیرهای منابع انسانی بر نوآوری اثر می گذارند؟

ویژگی های افراد اخلاق

فرصت های خلاقیت

نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری

نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری از جنبه فردی

نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری از جنبه سازمانی

ویژگی های سازمان خلاق

نقش مدیر در پرورش خلاقیت

تکنیک های توسعه خلاقیت گروهی

طوفان فکری

تکنیک خلاقیت شش کلاه تفکر

گردش تخیلی

تفکر موازی

ارتباط اجباری

منابع