مبانی و تکنیک های روابط عمومی

مقدمه

بخش اول: تاریخچه روابط عمومی در جهان

بخش دوم: تاریخچه روابط عمومی در ایران

تعاریف روابط عمومی

موقعیت ها و وطایف روابط عمومی

نتیجه گیری

دانش و تکنولوژی در ارتباطات

مراحل تکامل ارتباطات انسانی

دسته بندی پیشنهادات برای ارتباطات انسانی

ارتباطات در روابط عمومی

مردمداری در دهکده جهانی

ایجاد، حفظ و تداوم اطلاع رسانی

ایجاد، حفظ و تداوم پاسخگویی

ایجاد، حفظ و تداوم تفاهم

ارتباطات میان فردی اثربخش(ارتباطات انسانی- دکتر فرهنگی)

روابط عمومی و قانون

دفتر حقوقی

حقوق کارکنان و کارمندان

عقلایی ساختن افکار عمومی

مقابله با عوام گرایی

مقابله با فرهنگ تملق و تظاهر

حقوق صاحبان ایده ها، ابتکارات و طرحها

کپی رایت

اقدامات ایمنی و امنیتی

تحقق شایسته سالاری

جلب مشارکت عمومی

حرکت گذاری به انسان

حق کسب اطلاع

جلوگیری از شکل گیری و رواج شایعه

انواع روابط انسان با محیط

روابط انسانی

روابط عمومی یعنی گفتگو

آیین گفتگو

وجود ارتباط انسان با حیوانات

ارتباط انسان با طبیعت

ارتباط انسان با ماشین

فعالیتهای درون سازمانی و برون سازمانی

روابط عمومی

اطلاع رسانی

تبلیغات

اخلاق در روابط عمومی

مدیریت زمان در روابط عمومی

زمان و ویژگیهای آن

حقایق غیر ممتد یا غیر واقعی

بحث چهارم: بودجه بندی و توزیع آن در روابط عمومی

بحث پنجم انعطاف در مدیریت زمان وعلم روابط عمومی

آفتهای عدم برنامه ریزی در روابط عمومی

فنون و تکنیک های روابط عمومی

بخش اول: فنون و تکنیک های دیداری

بخش دوم: فنون و تکنیک های شنیداری

بخش سوم: فنون و تکنیک های نوشتاری

تکنیکهای گفتاری

تکنیک های دیداری

نمایشگاه عمومی

نمایشگاه تخصصی

دستورالعمل استفاده بهینه از ابزار نمایشگاهی

نوار ویدئویی با ویدئو تیپ

تابلو راهنما و راهنمایی ارباب رجوع

عکس

فیلم سینمایی

اطلاعیه های خبری (آنوش، تیزر، زیرنویس)

بخش دوم: فنون گفتاری

سخنرانی

دستورالعملهای بهره برداری بهینه از فن سخنرانی:

تهیه متن سخنرانی

انجام سخنرانی

سفرمطبوعاتی

معاشرت مطبوعات

راه اندازی هسته های مشورتی

برگزاری مراسم

برگزاری همایش

سفر تبلیغاتی

جلسات پرسش و پاسخ بین کارکنان و مدیریت

تریبون آزاد

گفتار چهره به چهره

کنفرانس خبری (مطبوعات- تلویزیون)

مصاحبه

بخش سوم: فنون نوشتاری

گزارش سالیانه

تهیه متن سخنرانی

پاسخگویی به مطبوعات: جوابیه

تابلوی اعلانات

روزنامه دیواری کارکنان

نشریه داخلی

قفسه های اطلاعات

راه اندازی بانک اطلاعات

آرشیو تخصصی

نظام پیشنهادها

گزارش اداری:

گزارش اداری از نظر محتوا

انتشارکتاب وکتابچه

انتشار بولتن

انتشار بروشور

برگهای لایی

آگهی وگزارش آگهی (رپورتاژ)

صورتجلسه

اصول روابط عمومی

بخش اول: تحقیق

افکار سنجی

طراحی و تهیه پرسشنامه

مهمترین روشهای نمونه گیری

بخش دوم: برنامه ریزی

نقش خبری در روابط عمومی

روابط عمومی ها و رسانه ها

ارزش خبری (معیار گزینش رویداد)

عناصر خبری

ساختمان خبر

تیتر

انواع تیتر

ویژگیهای تیتر

مهمترین مطالب

معایب هوم وارونه

مزایای سبک تاریخی

معایب تاریخی

پایان کلام

مدیریت مشارکتی

پاسخگوئی

ایجاد فضای رقایت

نگاهی به گذشته

منابع