رفتار سازمانی

فصل اول: مقدمه، تاریخچه، تعریف

مقدمه

مرحله اول: (مطالعات روشنائی)

مرحله دوم: (آزمایشات اتاق نصب و اتصال تقویت کننده های الکتریکی)

مرحله سوم: (مجموعه مطالعات اتاق سیم پیچی کلید های تبدیل کننده تلفن)

تعریف مدیریت

تعریف رفتار سازمانی

اهداف رفتار سازمانی

فصل دوم: یادگیری و شخصیت

مقدمه یادگیری

تعریف یادگیری

منابع یادگیری

تئوریهای جدید یادگیری

تعریف شخصیت

اهمیت توجه به شخصیت در مدیریت

ویژگیهای شخصیتی

فصل سوم: شناخت و ادراک

ادراک

ارتباط ادراک و رفتار انسان

ادراک و اهمیت آن از دیدگاه مدیریت

فصل چهارم: شکل گیری و ساختار گروه

عوامل پیوستن مردم به گروهها

نیازهای درون شخصی ابراهام مازلو

تئوری شوتز

اهداف فردی (هدفهای شخصی)

اهداف گروهی (هدفهای گروهی)

توجه متقابل به اهداف فردی و گروهی

جاذبه های دورن شخصی

جاذبه های گروهی

فرهنگ گروهی

توسعه گروه

ساختار گروه

شکل گیری و ساختار گروه از دیدگاه مدیریتی

نتیجه گیری

فصل پنجم: پویایی و اثر بخشی گروهی

پویایی و اثر بخشی گروه (group dynamicsand effectiveness)

کنترل در دورن گروهها

پویاییهای درون گروهی

پویایی بین گروهی

اثر بخشی گروه

چرخ مدیریت تیمی مارگریسون و مک کان

تصمیم گیری در درون گروهها

پویایی و اثر بخشی گروه از دیدگاه مدیریتی

نتیجه گیری

روشهای تصمیم گیر گروهی

فرهنگ سازمانی

اختلافهای فرهنگی

استفاده عملی از دیدگاههای مختلف فرهنگی

اختلافات علمی اجتماعی در مورد فرهنگ

تعریف فرهنگ از دیدگاه وحدت گرایان

دیدگاه اختلاف فرهنگی

تعریف فرهنگ از دیدگاه پیرامون وجود اختلاف فرهنگی

دیدگاه از هم پاشیدگی، تعدد و تغییرات پی در پی فرهنگی

تعریف فرهنگ از دیدگاه تعدد گرایی

تغییر فرهنگ

نتیجه گیری

عدالت سازمانی

عدالت چیست؟

چرا عدالت؟

نیازهای شخصی و گروههای اجتماعی

عدالت توزیعی و عدالت روشی (Distribuive & Procedural Justice)

نظریه برابری آدانر

نتیجه گیری

ارتباطات و تصمیم گیری گروهی

ارتباطات

فرآیند ارتباطات

دلایل ضرورت تقویت ارتباطات

روش های کاربردی ارتباطات

عوامل مؤثر در بهبود ارتباطات

انواع ارتباطات

ارتباط مؤثر

تعریف ارتباط گروهی

مزایای عضویت در گروه

انواع گروه

انواع گروههای رسمی

رقابت گروهی

فصل ششماحساسات و انگیزش

تعریف احساسات

احساس سریعتر از فکر است

سرچشمه احساسات

احساسات و قلب

احساسات و زندگی سازمانی

احساسات و معنای کار

احساسات و ترتیبات سازمانی

نتیجه گیری

تعریف انگیزش

فصل هفتم: تئوریهای انگیزش

ارزیابی تئوری انگیزش مازلو

ارزیابی تئوری آلدرفر

سازمانهای امریکایی

سازمانهای ژاپنی

نتیجه گیری

فصل هشتم: تئوریهای رهبری

نظریه های عمومی در مقابل تئوری

نحوه نگرش تئوریک به رهبری

موضوعات عمومی

نتیجه گیری

تئوری ویژگیهای شخصی و خصوصیات شخصی رهبر نگرش روشی

تئوری موقعیت

تئوری اقتضا

شیوه رهبری

عوامل موقعیتی

تئوری مسیر – هدف

رفتارهای رهبری

رهبری هدایتی

رهبری حمایتی

رهبری مشارکتی

رهبری موفقیت طلب

خصوصیات زیر دستان

خصوصیات کار

تئوری مبادله رهر- عضو (LMX)

دیدگاه ویژگیهای شخصیتی درمقابل دیدگاه فرایندی

نمایش دیدگاههای متفاوت رهبری شخصیتی و فرایندی

رهبری انتصابی در مقابل رهبری انتخابی

رهبری و قدرت

رهبری و زور

مقایسه مدیریت و رهبری

منابع