بررسی تاثیر ارتباط فناوری اطلاعات IT و مدیریت کیفیت جامع TQM برکارایی و اثر بخشی سازمانهای صنعتی و خدماتی

چکیده

مقدمه

دو سوال مهم

بررسی مفاهیم کارایی، اثربخشی و بهره وری در سازمان

معیارهای کارایی و اثربخشی در سازمانهای امروزی

ارزیابی تخصص و کارایی/ کارگزینی نوین

ده شرط اولیه موفقیت تجاری برای سازمانهای امروزی

فرهنگ سازمانی در سازمانهای کارا و اثربخش

درباره ی کارایی کارکنان متفکر چه می دانیم؟

مدیران اثربخش چه کسانی هستند؟

ارتباط فناوری اطلاعات (it) و مدیریت کیفیت جامع (tqm) با کارایی و اثربخشی سازمان

مدیریت کیفیت جامع (tqm)

رابطه it و tqm

کاربردهای استراتژیک برای it

فرآیند طراحی برنامه tqm خدمت گرا

نتایج

معیارهای ارزیابی اثربخشی سازمان

یک سازمان کارا و اثربخش، رقبا را ارزیابی میکند

دستیابی به تولید چابک12، پنداره جدیدی در صنعت

رابطه it و tqm با مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار ((bpr13

رابطه tqm با نوآوری

صحت معیارها

تاثیر اینترنت بر محیط تجاری

نتیجه گیری

پیشنهادات

منابع