پاورپوینت بازاریابی خدمات

مقدمه

ویژگی های منحصر به فرد خدمات

راههای برای افزایش کیفیت خدمت

مشتریان خود را اولویت بندی کنید

قابل اتکاء و قابل اعتماد بودن

سازماندهی برای مشتریان

اندازه گیری رضایت مشتریان

آموزش کارکنان

الزامات یک سازمان خدماتی پویا

عوامل مهم اندازه گیری خدمات

عوامل محسوس

قابل اتکاء بودن

واکنش پذیری

اطمینان

همدلی

گام های اساسی در بازاریابی خدمات

راهنمای فروش خدمات

برنامه ارائه خدمات به مشتریان

راه های افزایش ارزش خدمات

انتظارات مشتریان از سازمانهای خدماتی