مدیریت و نگرش مدیران در تصمیمات استراتژیک

کلام نخست

نگرش مدیران سازمانها در تصمیمات استراتژیک

الگو برداری از بهترین ها Benchmarking

Benchmarking چیست؟

چرا شرکت هاBenchmarking می کنند؟

تغییر اهداف ویژه در استراتژی

فرآیند Benchmarking

گام اول: طرحریزی Benchmarking

گام دوم: جمع آوری اطلاعات لازم

گام سوم: تحلیل اطلاعات جهت تعیین فاصله عملکرد

گام چهارم: پیاده سازی فرآیندهای جدید

تحقق محصول

طرحریزی تحقق محصول

فرآیندهای مرتبط با مشتری

تعیین الزامات مربوط به محصول

ارتباطات با مشتری

سوابق

الگو برداری

تعریف الگوبرداری

روش تطبیقی

ضرورت و اهمیت مدل برای تجزیه و تحلیل تطبیقی

فهرست منابع

ترازیابی

شکل گامهای کلی روش ترازیابی

طرحریزی

تحلیل

توسعه

بهبود

باز خورد

تعریف Bench marking

طرح (نکات عمده)

مقایسه کردن فیلم نامه ها

تعیین احتیاجات مشتری بدون Bench marking

تعیین و تشخیص نیازهای مشتری با Bench

برقرار کردن اهداف موثر بدون Bench marking

برقرار کردن اهداف موثر با Bench marking

توسعه مقادیر واقعی نیروی تولید بدون Bench

marking

توسعه مقادیر واقعی نیروی تولید با Bench marking

پیشه های صنعت بدون Bench marking

پیشه های صنعت با Bench marking

ارزیابی اهداف

تحلیل منافع/ارزش ها

ارزش ها

فواید

کلیدهای موفقیت Bench marking

مرحله برنامه ریزی

برنامه

تأسیس

مرحله جمع آوری (تجزیه)

ابزارهای Bench marking

طرح پرسشنامه

مدیریت پروژه

الگوی پرسشنامه

مهارتهای مشاهده

منابع

فرآیندها

فرهنگ

مهارات مصاحبه

کارهای غیر قانونی Benchmarking

تشخیص شرکای داوطلب

جداسازی شرکای مستعد

برقراری وابستگی با شرکاء Bench marking

منابعی که قابل دسترسی هستند.

منابعی که تماس بیرونی نیاز دارد.

یادگیری به بهترین روش

آخرین مراحل

مثال

منبع: آمار شبکة الکتریسیتة آمریکا

الگو برداری

تعریف الگوبرداری

منبع: سومین کنفرانس مدیران کیفیت

روش تطبیقی

منبع: روش تجزیه و تحلیل تطبیقی در مدیریت

منبع: روش تجزیه و تحلیل تطبیقی در مدیریت

ترازیابی

شکل: گامهای کلی روش ترازیابی

طرحریزی:

تحلیل

توسعه

بهبود

باز خورد

فهرست منابع