بررسی سبک مدیریت در بالا بردن انگیزش پرسنل جهت ارائه بهتر خدمات به ارباب رجوع

فصل اول: کلیات

مقدمه

بیان مسئله

اهمیت تحقیق

تعریف مفاهیم و واژه ها

متغیرهای تحقیق

اهداف تحقیق

اهداف اصلی

اهداف فرعی

سوالات تحقیق

فصل دوم: ادبیات پیشینه تحقیق

ادبیات تحقیق

جایگاه مدیریت

ویژگی های شغلی و نقشهای مدیران

نقش ارتباطی

نقش اطلاعاتی

نقش تصمیم گیری

خصوصیات و ویژگی های فردی مدیران

تصمیم با کیست

تصمیم گیری با چشمان باز

رقابت بر مبنای تحلیل

چیرگی بر دودلی

دام های پنهان تصمیم گیری

مهارت های مدیر:

اجزای موثر در مهارت انسانی

سبک های عمده مدیری شبکه مدیریت

انگیزش

نظریه های محتوایی

نظریه های فرایندی

نظریه سلسله مراتب نیازها

نظریه انگیزش و بهداشت روانی

نظریه دو ساحتی انسان

مفهوم و اهمیت کنترل

تعاریف کنترل

مدیریت از دیدگاه امام علی (ع)

پیشینه تحقیق

فصل سوم: روش تحقیق

روش تحقیق

جامعه آماری

نمونه آماری

حجم نمونه

ابزار تحقیق و روش جمع آوری اطلاعات

فهرست منابع